Marius Kalanta: lojalumas – meilė iš įpročio. 4-oji, paskutinė, dalis

2016 m. lapkričio 8 d., 07:40

Kaip įpročius kurti arba keisti? Kaip parodžiau 1-3 straipsnio dalyse, įprotis yra svarbi vartotojų lojalumo prekių ženklams priežastis, įgalinanti vartotojus į prekių ženklų pasirinkimą ir vartojimą įdėti minimalias pastangas. Kaip vaizdžiai lojalumą iš įpročio įvardina Neale’as Martinas [1], kiekvienas dantų pastos tūtelės spustelėjimas mus priartina prie dantų pastos...